מבוא:

ברוכים הבאים לאתר ולחנות הווירטואלית של קליניקת SAG ("האתר" ו/או "קליניקת SAG"). השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, ולכן הנך מתבקש/ת לקרוא אותם בעיון.

האתר מוגן בזכויות יוצרים של קליניקת SAG.

תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלט וכיו"ב), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

המונח "תוכן" או "תכנים" כולל מידע מכל מין וסוג, לרבות תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, או כל שילוב שלהם, כמו גם עיצובם, עיבודם, עריכתם והצגתם.

מקום השיפוט לבירור מחלוקות וסכסוכים הוא בית המשפט המוסמך בפתח תקווה בלבד.

השימוש באתר קליניקת SAG:

יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראותיו יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.

הנך רשאי/ת להשתמש בתכנים באתר בהתאם לכללים המפורטים להלן. אין להשתמש בתכנים באתר באופן אחר, אלא אם כן קיבלת את הסכמתה המפורשת, מראש ובכתב של קליניקת SAG ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).

השימוש באתר הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד, והוא אינו מיועד למכירה סיטונאית (רכישה באתר מוגבלת עד ל-20 יחידות ללקוח).

חל איסור לעשות שימוש באתר לצורך הפצת מוצרים לצד ג' ו/או לצורך קיום עסק כלשהו שעניינו מכירת המוצרים הנרכשים באמצעות האתר.

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי.

אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.
 

הזמנת מוצרים ושירותים – תשלום ואספקה:

רכישה באתר מותרת אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה. ההשתתפות מותנית במסירת פרטים מזהים נכונים (שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני).

המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

המחירים אינם כוללים משלוח – פרטי משלוח ועלויות משלוח מפורטים בתהליך ההזמנה.

גולשי וגולשות האתר יהיו זכאים/ות למבצעים והטבות כפי שיפורסם מעת לעת.

באתר מפורטים:

- "מחיר" - המחיר הרגיל של המוצר ללא הנחה.

- "מחיר באתר" - המחיר המוצע לצרכן לאחר ההנחות הניתנות באתר.

אספקה ומשלוחים:

קליניקת SAG עושה את מירב המאמצים כדי לספק את המוצרים מהר ככל הניתן מרגע אישור ההזמנה, אך איננו מתחייבים על זמן הגעת המשלוח ליעדו. בכל מקרה של תקלה באספקת המוצרים הנכם מוזמנים לפנות אלינו ואנו נעשה כל שביכולתנו לזרז את זמן המשלוח.

המשלוחים ישולמו לפי סך ההזמנה הכולל ובהתאם לצורת השילוח המבוקשת. עלויות המשלוחים הינן בהתאם למדיניות המשלוחים המעודכנת באתר.

משלוח המוצרים יתבצע תוך 3-7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה המובטח הינו מיום ביצוע התשלום בפועל, כאשר יום עבודה כולל את ימים א'-ה', לא כולל חגים ומועדים.

במקרה של משלוח באמצעות שליח עד הבית, הנכם מחויבים להיות זמינים במספר הטלפון שמסרתם ולתאם מועד לקבלת המוצרים. במידה ולא תהיו בבית במועד שתואם, ייתכן והחבילה תושאר ליד דלת הבית על אחריותכם.

במקרה שנבחר איסוף עצמי, האיסוף ייעשה מקליניקת SAG בכתובת דגניה 6, פתח תקווה – ללא תוספת דמי משלוח.

אופן התשלום באתר:

התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס, דיינרס.

החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח/ה.

מדיניות החזרות וביטולים:

הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את ההזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח.

הלקוח/ה מודע/ת כי יהיה עליו/עליה לשלוח את המוצר לכתובת הקליניקה ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח). הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה בניכוי 5% מערך ההזמנה, ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין, סגור באריזה המקורית וללא שימוש. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם/ה הלקוח/ה.

על הלקוח/ה לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח/ה קיבל/ה את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי/ת הלקוח/ה לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

במקרים הבאים הלקוח/ה לא יחויב/תחויב בעלות המשלוח חזרה לקליניקת SAG:

- אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן.

- במקרה של עיכוב באספקה מעבר ל-10 ימי עבודה.
 

מידע נוסף באתר:

לעיתים יתפרסמו באתר קישורים ('לינקים') לעמודים שונים ברשת האינטרנט. הקישורים מאפשרים לך למצוא תכנים המתפרסמים ברשת האינטרנט. מרבית התכנים אינם מתפרסמים על ידי קליניקת SAG, והיא אינה שולטת או מפקחת עליהם ואינה אחראית לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים.

קליניקת SAG רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים, הכל לפי שיקול דעתה המוחלט.
 

מדיניות פרטיות:

מדיניות זו נכנסת לתוקף ברגע כניסתך לאתר.

קליניקת SAG מכבדת את פרטיותך באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

אנו מתחייבים שלא להעביר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, או כל פרט מזהה אחר, לגוף שלישי, במידה ותירשם/מי לשירותים המוצעים באתר.

בעת השימוש שלך באתר, תאסוף קליניקת SAG מידע על נוהגיך באתר, לרבות תוכן שיצרת או טענת לאתר, מידע שקראת, העמודים שבהם צפית, השירותים והמוצרים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לאתר ועוד.

הפרטים שתמסור והפרטים שייאספו לגבי נוהגיך במהלך השימוש שלך באתר יישמרו ברישומי קליניקת SAG ויעשה בהם שימוש למטרות הבאות:

- כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר.

- כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר.

- כדי לשלוח אליך עלון מידע ומידע פרסומי, אם נתת הסכמה מפורשת לכך.

באתר נעשה שימוש ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע.

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל/י להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. זכור/זכרי, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל/י להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

קליניקת SAG רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה באתר.

הנך מעניק/ה לקליניקת SAG רישיון להשתמש במספר הטלפון שמסרת על מנת לשלוח אליך הודעות SMS לצורך שיפור השירות, תמיכה, עדכונים והודעות בקשר לשירות.
 

קניין רוחני:

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בשירותים המוצעים בו ובכל תוכן הכלול בו הינם של קליניקת SAG בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהאתר, בין על ידך ובין באמצעות צד שלישי, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מקליניקת SAG.

אחריות למוצרים ולתוכן האתר:

כל המוצרים המוצעים באתר הינם מקוריים, חדשים וללא פגם. המוצרים מגיעים באריזתם המקורית, אלא אם נכתב אחרת באופן בולט וברור בפירוט המוצר.

כל המוצרים המוצעים באתר עושים שימוש בחומרים עדינים ככל האפשר, תוך פירוט מלא של כל הרכיבים הקיימים בהם. יחד עם זאת, מאחר וישנם אנשים בעלי רגישויות שונות שלא ניתן לצפות מראש, קליניקת SAG לא תהיה אחראית במידה והלקוח/ה אלרגי/ת למוצר.

המוצרים מיוצרים בפיקוח וברישיון משרד הבריאות ותחת תנאי ייצור נאותים.

קליניקת SAG אינה נושאת באחריות בכל הנוגע לצריכת המוצרים המוצעים באתר, לרבות אלרגיה למי ממרכיבי המוצרים ו/או תופעות לוואי אשר עשויים להופיע כתוצאה מרגישות המשתמש/ת.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכן כי המוצר יסופק ללקוח/ה באריזה שונה במקצת מהמוצג באתר.
 

יצירת קשר:

לרשות הלקוחות עומד מענה אנושי בטלפון 053-2269415 או במייל info@sagclinic.com. קליניקת SAG מתחייבת להשיב לפניות תוך 3 ימי עסקים.

​

ט.ל.ח